15 abr

Que tipo de revendedor você usa para manutenção?

A principal razão para ficar com um revendedor quando chega o
momento da manutenção, no entanto, é a inércia, com quase um quarto
dos entrevistados nos dizendo que usaram as instalações de serviço do
revendedor simplesmente porque era o mesmo lugar onde compraram o
carro. Seguindo esse tema, a localização conveniente de uma
concessionária é outro motivo importante para os compradores usarem o
centro de serviços que fazem.

É interessante notar, no entanto, que apenas 2,4 por cento dos
entrevistados escolheram seu revendedor com base em uma
recomendação, indicando que o boca a boca tem menos poder do que
algumas pessoas pensam.
A maioria dos que responderam à nossa pesquisa usa um
revendedor principal franqueado quando é necessário trabalhar em
seus carros. Este facto está possivelmente relacionado com a
proporção significativamente elevada de proprietários que
consideram estes estabelecimentos como conhecedores do seu
veículo – embora apenas 1,7 por cento de vocês optem por um
mecânico autónomo especializado na sua marca de automóveis.
Felizmente, quase todos os nossos entrevistados só fizeram uso do
departamento de serviço para manutenção programada, ao invés de
algum tipo de falha que necessitasse de um pit stop. Pachecar carro repasse fortaleza